请消费者在网上查询2013年3月11日的平安护身符《观音金卡》时，在输入证书编号的时候，前7位输入“2013111”，后面的号码和符号不变，再输入相关证书日期就能顺利查询到相关信息了。如还有问题可致电咨询热线021-64701390-2127找吴先生进行相关询问。